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마사지샵 경영 노하우, 공부하고 좋은 샵 되자!
- 2021-08-30
- 작성자 : 테라피114
- 조회수 : 626
안녕하세요~ 오늘도 좋은 정보를 소개하려고
찾아온 테라피닷컴입니다.^^ 오늘 말씀드릴
정보는 마사지샵 경영 노하우입니다. 경영이
거창하다고 느끼는 분들도 있지만 직원관리,
매장관리, 비품관리, 매출관리, 마케팅 등등
이 모든게 경영을 하고 있는 겁니다. 어떻게
하면 더 좋은 샵이 될 수 있고 매출이 증가 할
수 있는지 조금이나마 도움을 드리기 위해서
테라피닷컴이 알려드릴려고 합니다. 지금당장
샵을 운영하고 계시는 사장님들이나 앞으로
샵을 창업하고 싶은 분들은 가벼운 마음으로
읽어도 좋으니 한번 확인해보세요.
샵을 운영하는 사장님들의 최대 목표는 역시
돈을 버는 것이겠죠. 돈을 벌기 위해서는 많은
손님이 찾아와야하고 찾아온 손님이 다음에
다시 찾아와야 돈을 잘버는 샵이 될것입니다.
돈을 잘 버는 매장이 되기 위해서는 지금부터
소개하는 정보들을 장 확인하고 직접 적용을
해보면 효과를 볼 수 있습니다.
1. 손님을 혼자 두지마라.
이미 여러번 오신 손님이라면 샵이 돌아가는
시스템을 알고있기 때문에 문제될것이 없지만
처음 온 손님의 경우 안내가 바로바로 안되면
좋은 인상을 남기기 어렵습니다. 처음 방문시
접수를 도와주고 대기하는 공간으로 안내를
하거나 관리실로 안내를 하고 어떻게 준비를
하고있으면 어떻게 진행이 될거라고 전달을
하는것이 좋습니다. 고객은 자신이 대접받는
느낌을 받으며 좋은 인상을 남길 수 있습니다.
2. 근무표를 체계적으로 작성하라.
관리사님들이 손님이 없어 대기하게되면 많은
불만이 생기지만 손님도 좋은 인상을 받기가
어렵습니다. 예를들어 손님이 없어 휴식하고
있는 관리사님을 보면 손님이 없는 샵이라고
생각을 할 수 있습니다. 때문에 사람들이 자주
오는 시간과 안오는 시간을 구분하여 근무표
작성을 하는게 좋습니다. 관리사들의 불만도
줄어들고 손님에게도 좋은 인상을 주게됩니다
3. 대기시간을 줄여라.
연락없이 찾아오는 손님의 경우 상황에 따라
대기를 하는게 당연하지만 예약을 하고오는
손님이 대기를 하는걸 최대한 줄여야 합니다.
1시에 예약을 하고 12시 50분에 왔는데 만약
1시 10분에 관리를 시작하면 20분에 가까운
시간을 손님이 손해를 보게됩니다. 그렇기에
예약을 하고오는 손님만큼이라도 대기시간이
없도록 만들어야 합니다.
4. 늘어나는 매출 만큼 손님에게 베풀어라.
매출이 늘어났다는 것은 그만큼 손님이 많이
찾아왔다는 의미입니다. 이익이 줄어들겠지만
잠깐의 투자로 더 많은 손님을 유도할수 있게
됩니다. 더 좋은 오일을 쓰거나 비품에 투자
또는 이벤트로 할인을 하면 장기적으로 더 큰
이익으로 돌아오게됩니다.
5. 직원을 교육해라.
서비스를 제공하는 업종이기에 좋은 서비스를
제공하는 직원이 최상의 상품입니다. 마사지
지식이 풍부하거나 커뮤니케이션을 잘하거나
하는 것들은 교육을 통해 충분히 발전할 수가
있습니다. 마사지샵 경영 노하우에 있어 직원
교육은 필수라고 보시면 되겠습니다.
6. 관리사 모집은 신중하게.
관리사님이 필요한 만큼 구인구직을 하는것이
많이 어렵습니다. 마음에 안드는데 채용하면
그걸로 인해 발생하는 문제도 같이 감당해야
합니다. 능력이 부족한 관리사가 사고를 치고
발생하는 비용보다 관리사가 부족해 놓치는
비용이 훨씬 낫습니다. 직원을 신중히 모집을
하세요.
7. 고객에게 맞춰서 영업을해라.
지역마다 상권마다 타겟층마다 영업을 하는
방법이 전부 다릅니다. 어느곳은 오전 일찍
오픈해야 손님이 많고 어디는 오후 4시부터
오픈을해도 괜찮은 곳이 있습니다. 마감시간
역시 상황에 따라 모두 다르기 때문에 적절한
영업시간을 설정하고 편의를 신경쓰면 적은
지출로 더 많은 수익이 가능하게 될겁니다.
오늘은 마사지샵 경영 노하우에 대해서 알아
보았습니다. 이미 알고 계신 정보가 있다거나
처음 아는 내용이 있을 수 있지만 샵을 경영
하면서 많은 도움이 되셨으면 좋겠네요. 아주
간단한 부분부터 조금 노력이 필요한 부분이
모두 있으니 각자의 상황에 맞춰 시작을 하면
좋을것 같습니다.
그럼 저는 여기서 인사드리며 다음시간에도
마사지샵 경영 노하우와 같은 정보를 모아서
찾아오도록 하겠습니다. 긴글을 읽어주셔서
감사합니다. ^^
