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스파 고객유치 방법, 신규고객을 유입시키기 위해선!
- 2022-01-17
- 작성자 : 테라피114
- 조회수 : 793
안녕하세요! 테라피닷컴 입니다~ 오늘은 스파 고객유치 방법에 대해서 이야기를 해보려고 합니다. 스파를 창업하고 매장을 운영함에 있어서 수익이 발생하기 위해서는 신규고객을 유입시키는 일이 정말 중요합니다. 하지만 새로운 고객을 찾는다는 일이 쉬운 일은 아니죠.
특히나 현재는 코로나 바이러스의 영향으로 인해서 고객들을 유치시키는 일이 더욱이나 어려워졌는데요. 그래서 오늘의 팁들을 잘 숙지하신 후 실천해보시길 바라겠습니다.
1 . 안전한 환경
스파를 방문하고자 할 때 고객들이 제일 많이 우려하는 부분은 코로나 바이러스에 대한 점입니다. 새로운 고객을유치시키기 위해서는 안전수칙을 준수해야 햐는데요. 무엇보다 중요한 건 고객들이 매장에 왔을 때 안전하다고 느낄 수 있어야 한다는 점입니다.
안전성을 느끼지 못 한다면 고객이 방문하지 않겠죠. 가장 좋은 방법은 매장에 입장할 수 있는 인원에 제한을 두고, 손소독제를 곳곳에 비치해두세요. 그리고 모든 관리실 및 매장을 수시로 소독하세요.사실상 과한 조치라고 생각이 들 수도 있겠지만 안전을 위해서는 어쩔 수 없습니다.
2 . 첫방문 서비스
무료로 손님들에게 서비스를 제공하는 것 보다 좋은 스파 고객유치 방법은 없습니다. 스파에 방문해주는 모든 고객들이 기분이 좋아질 수 밖에 없는데요. 물론 방문해주는 모든 이들에게 무료 서비스를 제공해 줄 필요는 없습니다.
처음 방문한 고객들 한정으로 다음 방문에는 무료 스파를 받아볼 수 있도록 해보세요. 이를 홍보하기 위해서는 고객들에게 단체문자를 발송하거나 매장 전용 SNS를 통해 알리는 것이 제일 좋습니다. 방문자수가 늘어갈 뿐만 아니라 특별한 서비스에 고객들은 감동할 수 밖에 없습니다.
3 . 제품 할인
매장에서 사용하는 제품과 콜라보 이벤트를 해보세요. 특정 제품을 좋아하는 고객들의 마음을 사로잡을 수 있는데요. 손님들의 취향을 잘 파악하고 어떤 제품이 가장 인기가 높은지를 조사한 뒤에 해당 제품의 회사와 이벤트를 진행해보세요.
스킨케어 샘플을 통해 간단한 케어교육과정 등을 진행해도 좋습니다. 어찌됐건 중요한 건 스파에 방문한 고객들에게 유익한 시간을 제공하고 즐거운 시간을 선사해야 한다는 점이죠.
4 . 무료 교육
네번째 스파 고객유치 방법은 무료교육을 통해 올바른 생활습관을 알려주고 건강한 삶을 사는 방법에 대해서 알려주세요. 물론 이러한 방법들은 간단한 인터넷 서핑만으로도 금방 알아낼 수 있는데요. 올바른 방법을 알려주는 것에 초점을 맞춰야 합니다.
건강하게 살을 빼는 법, 스킨케어 제품의 올바른 사용방법 등을 알려주세요. 고객들이 어떻게 하면 조금더 나은 삶을 살 수 있는지에 대해서 교육해보세요.
5 . 마케팅
마케팅은 고객유치를 할 때에 반드시 필수적으로 진행되어야 하는 요소입니다. 마케팅에 돈을 들이지 않는다면 고객은 절대 유입되지 않는데요. 인플루언서와의 협업도 좋고 바이럴 마케팅도 좋습니다. 비교적 적은 돈을 들여서 하는 전단지 광고도 좋습니다.
하지만 제일 효과적인 것은 마캉스나 건마에반하다와 같은 마사지 커뮤니티와 제휴를 맺어 진행하는 홍보입니다.
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스파사업을 오픈하고 신규고객을 유치하는 일은 절대 쉬운일이 아닙니다. 하지만 오늘 알아본 여러가지 팁들을 토대로 사업을 확장시킬 수 있었으면 좋겠는데요. 그럼 저는 다음 이 시간에 스파 고객유치 방법 보다 더욱 유익한 정보로 다시 돌아오겠습니다. 감사합니다!!
