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신규고객 확보 전략, 어떻게 해야 고객을 모을수 있을까!
- 2021-07-16
- 작성자 : 테라피114
- 조회수 : 970
안녕하세요 테라피닷컴입니다.
무더운 날씨가 연일 지속되고 있는데
다들 건강하신가요?
무더위에 지친것도 힘든데 영업마저 안되면
너무 힘들고 속상하시죠?
그래서 오늘 알려드릴 정보는 바로
신규고객 확보 전략 입니다.
단골 고객님들만 오셔도 충분히 수익이 나겠지만
더 큰 수익을 위해선 신규 고객이 필수겠죠?
테라피닷컴에서 알려드리는 정보를
잘보시고 상황에 맞게 적용해보세요!
모든 매장마다 상황이 다르기 때문에
이 정보가 무조건 옳은 방법이라고는 할 수 없습니다.
하지만 일반적으로 도움이 되실만한 정보를
하나하나 소개하겠습니다.
잘 보시고 매장에 필요한 전략이 무엇인지
하나하나 확인해보세요.
상황에 맞게 적용하신다면
신규고객 모으는거 어렵지 않답니다.
1. 주고객이 누구인지 파악하자.
샵을 운영하다보면 다양한 고객들이 찾아오게 됩니다.
이 고객들이 어떤 공통점이 있는지 파악하여
카테고리화 한다면 매장이 목표로 해야하는
고객이 누구인지 알아낼 수 있습니다.
예를들어 나이로 구분 짓는다면
어느 연령대가 찾아오는지 파악하고
그 연령대가 왜 많이 오는지 이유를 찾아야 합니다.
그 이유가 위치가 될수도 있고 인테리어가 될수도 있고
마사지 프로그램이 이유가 될수도 있습니다.
이유를 찾게 된다면 어떤 고객을
확보해야하는지 알 수 있습니다.
20대가 많이 온다면 20대에 맞춘 서비스와 홍보로
신규 고객을 유치 할 수 있겠됩니다.
2. 매장의 장점과 약점을 파악하자.
신규고객 확보 전략에서 중요한 부분입니다.
아무리 좋은 실력의 관리사가 있고 좋은 인테리어를 하더라도
약점이 크다면 신규 고객이 찾아 올 이유가 없습니다.
그 약점이 위치가 될 수 도 있고 홍보 부족이 될 수 도 있습니다.
장점을 갈고 닦으며 홍보를 하고
단점을 최대한 보완한다면
자연스럽게 신규 고객이 찾아오게 됩니다.
하지만 이 장점과 약점은 스스로 보는것과 다를 수 있습니다.
예를들어 우리 매장의 장점이 인테리어라면
고객의 시선에서는 인테리어가
장점이 아닐수도 있음을 알아야 합니다.
약점 역시 그렇답니다.
시간이 오래 걸릴 수 있는 만큼
확실하게 장점과 약점을 파악한다면
앞으로 계획을 수립하는데 큰 도움이 될것입니다.
3. SNS를 적극 활용하자.
SNS만큼 특정 목적을 가진 불특정 다수를
찾기 쉬운 방법은 없습니다.
SNS에 지역 검색에서 업체를 검색했을때 나온다면
많은 홍보 효과를 얻을 수 있습니다.
매장에서 어떤 서비스를 제공하는지
비용이 얼마이며 위치가 어디에 있는지 등의 정보는
처음 알게된 고객에게 많은 정보를 제공하게 되고
방문까지 이어질수 잇습니다.
그렇기 때문에 잠재 고객이 관심을 가질 내용을
지속적으로 노출하는것이 좋습니다.
하지만 처음부터 효과가 좋은게 아니라
장기적으로 보셔야되는 방법입니다.
4. 홍보대행 업체를 이용하자.
SNS와 비슷한 과정이지만 효과가 더 좋습니다.
다소 비용이 들어가지만 개인이 하는것 보다
더 효과적으로 홍보를 해주기 때문에
빠르게 효과가 나타납니다.
예를들어 테라피닷컴 제휴사이트인
건마에반하다에 홍보를 하게된다면
마사지가 목적인 사람들에게 노출되기 때문에
더 많은 관심을 끌 수 가 있습니다.
스스로 홍보 할 자신이 없다면 대행을 이용하시는것이
신규고객 확보 전략에
최선의 방법이 될 수 있습니다.
5. 기존 고객에게 잘하자.
신규고객을 모으는것도 중요하지만
기존 고객의 이탈을 막는것도 중요합니다.
신규고객은 일회성으로 왔다갈 수 있지만
기존 고객은 꾸준히 방문합니다.
이러한 단골 고객을 붙잡고 있게되면
자연스럽게 단골에게 추천 받아
방문하는 고객이 생기게 됩니다.
추천으로 오게되면 일회성이 아닌
새로운 단골이 될수 있어 장기적으로 도움이 됩니다.
이 방법은 시간과 비용을 투자 할 필요 없는 방법으로
현재 매장을 운영하시는 분들에게 추천하는 방법입니다.
하지만 아쉽게도 당장 단골이 없는
신규 매장에서는 사용하기 어려운 방법입니다.
지금까지 신규고객 확보 전략을 알아보았습니다.
실제로 사용하실 만한 전략이 있나요?
각자가 놓인 상황이 다르기 때문에
이 전략을 100% 사용하기는 어려울 겁니다.
하지만 이러한 방법이 있다는걸 알게되시면
자신만의 전략을 수립하는데 도움이 될것입니다.
앞으로도 더 많은 고객이 오시길 바라면서
오늘은 여기서 인사드리겠습니다.
다음에도 더 좋은 정보를 가지고 올테니
항상 테라피닷컴 확인하시는거 잊지 마세요.
지금까지 테라피닷컴이었습니다.^^
