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마사지샵 직원관리, 알아두면 좋은 방법과 노하우!
- 2021-08-18
- 작성자 : 테라피114
- 조회수 : 852
안녕하세요 테라피닷컴입니다. 오늘 소개할
정보는 마사지샵 직원관리입니다. 1인샵이
아니라면 여러 직원들을 관리하셔야 합니다.
이직이 잦은 마사지 업계에서 직원관리를
잘하게 된다면 더 안정적으로 운영을 할 수
있습니다. 직원관리 방법에는 무엇이 있고
직원관리를 어떻게 해야 하는지 한번
알아볼까요? 지금부터 꼼꼼히 확인하세요.
문화를 만들어라
최근에 1인샵이 많이 늘어나고 있습니다.
처음 창업을 하면서 1인샵으로 시작하는
분들도 많지만 의외로 많은 분들이 직원을
관리하기 어렵고 힘들어서 1인샵을 하고
있습니다. 직원관리가 어려운것은 원장님과
관리사들이 뭉치지 못하기 때문입니다.
서로 바라보고 있는 방향이 다르고 제대로
의사소통을 하지 않기 때문에 어긋나버리게
된답니다.
직원과 하나가 되기 위해서는 우리 샵만의
문화를 만들고 유지하는것이 중요합니다.
경력과 상관없이 하나의 문화를 만든다면
직원들이 더 애정을 가지고 일을 하게되고
직원들과의 의사소통 역시 쉬워진답니다.
결국 대부분의 문제는 친밀도와 의사소통이
해결을 해준답니다.
직원 복지에 신경써라
급여를 지속적으로 올려주기는 어렵습니다.
그렇다면 직원들에게 어떤 방법을 이용해야
충성도를 높일 수 있을까요? 그게바로 복지
입니다. 작은 간식이나 10~30분 빠른 퇴근,
소소한 기프티콘등 직원에게 작은 것이라도
신경을 쓰고 있다는것이 전해진다면 직원의
만족도는 매우 높아질겁니다. 단순히 급여를
많이 주는것 보다 비용도 적게 들고 효과도
좋답니다. 복지에 관해서는 관리사들의 말을
들어보는것도 좋은 방법입니다.
직원을 교육해라
직원을 교육하는것은 시간과 비용이 드는
일이라 꺼리는 분들이 많으십니다. 초보자들
교육의 경우는 대부분의 샵에서 하고있지만
그 이후에 교육을 하는곳은 적습니다. 이미
초보딱지를 떼서 교육이 필요없는 사람도
나중에 보면 잘못된 습관으로 관리를 하고
있는 경우도 많습니다. 그렇기 때문에 자주
교육을 진행하여 관리사들의 기술을 서로
교환하고 관리사마다 실력을 비슷하게 맞춰
누가 들어오더라도 만족 할 수 있는 환경을
만들어야 합니다.
직원의 눈치를 보지마라
마사지샵 직원관리를 하면서 과하게 관리사
눈치를 보는 경우가 있습니다. 관리사를
다시 구인구직하는게 어렵고 갑자기 관두면
매출에 영향이 오기 때문에 눈치를 보기
시작하시는데요. 그러다 보면 만만하게 여겨
샵의 분위기를 다 흐리게 됩니다. 관리사를
지키는것도 중요하지만 그게 이득이 되는지
불이익이 더 큰지 파악하셔서 적당한 관계
유지를 하셔야 합니다.
직원 평가 기준을 만들어라
단순하게 출퇴근 정도만 파악하시거나 지명
횟수 정도로 직원을 평가하기에는 너무나
많은 평가 기준들이 있습니다. 평가항목을
세분화 하셔서 직원들을 정확하게 판단하고
그에 맞는 보상을 준다면 직원들이 열심히
일 하려고 할겁니다. 직원을 관리하는것은
직원을 분석하는것에서 시작합니다. 확실한
기준을 갖고 마사지샵 직원관리를 해보세요.
보상은 확실하게
직원 사기를 위해서 인센티브를 지급하는
경우가 종종 있습니다. 하지만 인센티브를
비정기적으로 주게되면 효과가 떨어집니다.
많이 하는 인센티브 중 만근비의 경우에는
명확한 목적과 보상이 있기 때문에 만근을
유도하기가 쉽습니다. 이처럼 어떤 목표를
달성하게 되면 특정 보상을 받을 수 있도록
설정을 하고 직원들의 행동을 유도하세요.
지시는 정확하게
마사지샵을 운영하면서 많은 지시를 하지는
않지만 해야하는 일을 정확하게 말을 해야
불만이 없습니다. 사전에 어느정도의 일을
해야하는지 관리외에 해야하는 일이 있다면
어떻게 해야하는지 정확하게 말을 전달해야
사소한 오해로인한 문제를 예방 할 수 있어
중요한 부분입니다.
오늘은 마사지샵 직원관리 방법에 대해서
알아보았습니다. 다양한 방법들과 사장님들
특유의 노하우가 있으시겠지만 샵 운영에
직원은 필수인 만큼 직원관리 역시나 가장
중요한 요소중 하나입니다. 확실하게 직원을
관리해서 좋은 매장을 운영해보세요.
다음에도 매장운영에 대한 지식과 정보를
관리사님들과 사장님들에게 전달해드리도록
하겠습니다. 긴글 읽어주셔서 감사합니다.
